Ultimea Poseidon D60 – veliko razočaranje: stara, izgrebana roba, nedostajući dijelovi i zvuk lošiji od zvučnika mog televizora

Moje iskustvo s Ultimea Poseidon D60 soundbarom kupljenim preko Temu službenog Ultimea brenda, iz Njemačkog skladišta bilo je toliko loše da ovaj proizvod ne mogu preporučiti nikome. Od raspakiravanja, preko nedostajuće opreme i očito lošeg skladištenja, pa sve do kvalitete zvuka i komunikacije s podrškom, gotovo ništa nije prošlo kako treba. Umjesto novog kućnog audio sustava dobio sam dojam da sam kupio nečiji stari, vraćeni i godinama korišteni uređaj.

1. Umjesto novog proizvoda – stari povrat iz 2021. godine?

Kupio sam Ultimea Poseidon D60 preko Temua, očekujući novi soundbar s podrškom za Dolby Atmos, Bluetooth i HDMI ARC, mobilnom aplikacijom, koji bi trebao značajno poboljšati zvuk televizora. Kupnju sam obavio 2026. godine, pa sam očekivao uredno zapakiran proizvod, sa svim pripadajućim dijelovima i opremom.

Međutim, već prilikom preuzimanja paketa bilo je jasno da nešto nije u redu.

Kutija je stigla u katastrofalnom stanju. Bila je oštećena, raspadnuta na pojedinim mjestima i dodatno obljepljena, kao da je već prošla kroz nekoliko dostava ili je netko pokušavao zakrpati prije slanja.

 

Još veće iznenađenje dočekalo me kada sam pogledao sam proizvod i ambalažu. Prema oznakama i informacijama na pakiranju, čini se da se radi o verziji iz 2021. godine, iako je proizvod kupljen 2026. godine. Sve skupa ostavlja vrlo snažan dojam da mi je poslan nečiji stari povrat, koji je godinama stajao u skladištu i bio korišten prije nego što je ponovno prodan.

Ali stanje u kojem sam ga dobio, zajedno s neugodnim mirisom i oštećenjima, nikako nije prihvatljivo za proizvod koji se prodaje, prije za otpis.

2. Cijeli uređaj smrdi na cigarete, a dijelovi su izgrebani

Čim sam otvorio kutiju, osjetio sam vrlo neugodan miris cigareta. I to ne neki blagi miris ambalaže, nego intenzivan miris koji se osjetio na opremi i dijelovima uređaja.

Teško je opisati koliko je razočaravajuće otvoriti paket koji bi trebao sadržavati potpuno nov audio sustav, a dočekaju te mirisi kao da je uređaj godinama stajao u prostoriji u kojoj se pušilo.

Sam soundbar i ostali dijelovi također nisu izgledali dobro. Crna plastična kućišta bila su izgrebana, a na pojedinim dijelovima vidljivi su tragovi korištenja i habanja. Umjesto urednog, neoštećenog uređaja, dobio sam nešto što izgleda kao dosta rabljena roba koja nije prošla nikakvu nikakvu kontrolu prije slanja.

Posebno je frustrirajuće to što su oštećenja vidljiva na vanjskim površinama, odnosno na dijelovima koji bi trebali biti estetski najuredniji jer se soundbar postavlja ispod televizora i stalno je na vidljivom mjestu.

Kada kupujem uređaj, očekujem da ga sam raspakiram, postavim i koristim, a ne da prvo moram razmišljati kako očistiti tuđi uređaj i što učiniti s ogrebotinama koje su već bile prisutne prilikom dostave. Nažalost ogrebotine ne idu i ostaju.

3. Nedostaje pola potrebne opreme – nema čak ni kabela za subwoofer

Kada sam krenuo pregledavati sadržaj kutije, situacija je postala još gora.

Nedostajalo je više dijelova koji bi trebali biti sastavni dio pakiranja. Najveći problem bio je to što uopće nisam dobio kabel za napajanje subwoofera. Dakle, dobio sam sustav s odvojenim subwooferom, ali bez osnovnog kabela potrebnog da ga uključim u struju.

Sreća u nesreći je da sam kod kuće imao odgovarajući kabel napajanja od televizora, pa sam barem mogao pokušati koristiti uređaj. Da ga nisam imao, bio bih prisiljen tražiti i kupovati dodatni kabel za uređaj koji sam već platio.

Nedostajali su i:

• Optički kabel za povezivanje s televizorom.
• Zidni nosači za montažu soundbara.
• Vijci za montažu, odnosno potrebni pričvrsni elementi.
• Odgovarajući vijci i pribor za pričvršćivanje zvučnika.

U paketu su se nalazila samo dva zidna nosača, ali bez pripadajućih vijaka i ostatka potrebnog pribora. S obzirom na to da je riječ o proizvodu koji se reklamira kao kompletan sustav kućnog kina, ovo je apsurdno.

U praksi, kupac dobije uređaj koji ne može odmah pravilno postaviti ni povezati bez traženja dodatne opreme. A to je tek početak problema.

4. Nekoliko zvučnih načina rada, ali nijedan ne zvuči dobro

Nakon svih problema s ambalažom i nedostajućim dijelovima, barem sam očekivao da će kvaliteta zvuka opravdati kupnju.

Nažalost, ni tu nije bilo pozitivnih iznenađenja.

Soundbar nudi nekoliko opcija zvuka, ali nakon isprobavanja različitih postavki nisam uspio pronaći način rada koji bi pružio kvalitetan i ugodan zvuk. Razlike između postavki postoje, ali moj je dojam da je svaki od ponuđenih načina rada loš na svoj način.

Zvuk djeluje jeftino, plitko i neprirodno. Umjesto bogatijeg i jasnijeg zvuka kakav očekujem od dodatnog audio sustava, dobio sam dojam kao da gledam sadržaj preko nekog vrlo jeftinog televizora sa slabim ugrađenim zvučnicima.

Ironično, moj LG televizor ima bolji zvuk od ovog soundbara.

To je posebno razočaravajuće jer sam upravo zbog kvalitete zvuka kupio dodatni sustav. Očekivao sam jasnije dijaloge, bolju reprodukciju glazbe, uvjerljiviji filmski zvuk i barem osjetno poboljšanje u odnosu na televizor. Umjesto toga, dobio sam zvuk koji mi je u mnogim situacijama bio lošiji od onoga na što sam već navikao.

Dolby Atmos – samo natpis na kutiji?

Jedna od glavnih stvari koje su me privukle ovom modelu bila je podrška za Dolby Atmos. To je tehnologija koja bi trebala omogućiti dojmljiviji i prostorniji zvuk, osobito pri gledanju filmova i serija.

Međutim, u mom iskustvu nisam dobio nikakav uvjerljiv Atmos doživljaj.

Nema onog osjećaja prostornosti i uranjanja u zvuk koji sam očekivao. Reprodukcija djeluje obično, bez značajnog dojma da zvuk dolazi iz različitih smjerova ili da se prostor oko gledatelja ispunjava zvukom.

Naravno, stvarni doživljaj Dolby Atmosa ovisi i o izvoru sadržaja, načinu povezivanja i samom prostoru. No, čak i uz to na umu, od ovog uređaja nisam dobio ono što sam očekivao na temelju njegove promocije.

U konačnici, Dolby Atmos mi se čini više kao marketinška oznaka na pakiranju nego kao stvarna prednost koju sam uspio čuti tijekom korištenja.

5. Subwoofer ne može spasiti loš ukupni dojam

Kod ovakvog sustava očekivao bih da će subwoofer barem donekle poboljšati filmski doživljaj i pružiti dublji, uvjerljiviji bas.

Međutim, ukupni zvuk sustava nije ispunio moja očekivanja. Čak i kada se uzme u obzir teorija da subwoofer ima posebnu ulogu u reprodukciji niskih frekvencija, ostatak sustava nije pružio kvalitetu koju sam očekivao od zasebnog soundbara. Subwoofer se jedva čuje, čak i pri povećavanju bassa.

Nije mi problem što se radi o sustavu iz pristupačnijeg cjenovnog razreda. Problem je što je konačni dojam daleko ispod onoga što bih očekivao i od osnovnog dodatnog zvučnika za televizor.

Ako kupujete soundbar kako biste poboljšali zvuk televizora, očekujete da ćete odmah primijetiti razliku nabolje. Kod mene se dogodilo upravo suprotno.

6. Ultimea podrška – beskrajno zavlačenje bez rješenja

Nakon što sam utvrdio koliko dijelova nedostaje i u kakvom je stanju uređaj stigao, kontaktirao sam Ultimea podršku.

Očekivao sam jednostavno rješenje: da mi pošalju nedostajuće dijelove, objasne što se dogodilo s proizvodom i ponude odgovarajući način rješavanja problema.

Umjesto toga, komunikacija s podrškom bila je dodatno razočaranje.

Moj je dojam da me samo zavlače, bez konkretnog rješenja problema. Umjesto jasnog odgovora i postupka kojim bi se riješila situacija, morao sam se baviti dodatnom komunikacijom, ponavljanjem informacija i čekanjem.

Najviše frustrira to što su problemi sasvim konkretni i lako dokazivi. Nedostaje kabel za napajanje subwoofera, nedostaje optički kabel, nedostaju vijci, nema potrebnog pribora za montažu, a sam uređaj stigao je izgreban i s neugodnim mirisom.

To nisu neke subjektivne zamjerke koje bi se mogle pripisati različitim očekivanjima kupaca. To su nedostaci koje je moguće provjeriti.

Kupac ne bi trebao provoditi dane ili tjedne pokušavajući dobiti osnovnu opremu koja je trebala biti u kutiji od prvog dana.

7. Je li Ultimea Poseidon D60 uopće vrijedan kupnje?

Nakon svega što sam prošao, moj odgovor je da ovaj proizvod ne bih preporučio.

Čak i kada bih zanemario činjenicu da mi je stigao primjerak u katastrofalnom stanju, kvaliteta zvuka nije ispunila nikakva očekivanja. Uređaj koji bi trebao unaprijediti zvuk televizora u mojem je slučaju zvučao lošije od ugrađenih zvučnika LG televizora.

A kada se tome dodaju:

• Stara verzija proizvoda, prema oznakama iz 2021. godine, kupljena 2026.
• Dojam da se radi o nečijem starom povratu.
• Intenzivan miris cigareta.
• Izgrebana crna plastična kućišta.
• Oštećena i obljepljena kutija.
• Nedostatak kabela za napajanje subwoofera.
• Nedostatak optičkog kabela.
• Nedostatak vijaka i potrebnog pribora za montažu.
• Loš zvuk i izostanak očekivanog Dolby Atmos doživljaja.
• Nezadovoljavajuća komunikacija s korisničkom podrškom.

…jasno je zašto je ovo za mene bilo iznimno loše iskustvo kupnje.

8. Moj savjet: dobro razmislite prije kupnje Ultimea proizvoda

Ovo je moje osobno iskustvo s Ultimea Poseidon D60 kupljenim preko Temua, ali nakon ovakvog iskustva teško mi je imati povjerenja u ovu marku.

Posebno bih upozorio kupce koji traže pristupačan soundbar za televizor i privučeni su velikim obećanjima poput Dolby Atmosa, surround zvuka i moćnog subwoofera. Prije kupnje dobro provjerite neovisne recenzije i iskustva drugih kupaca, a ne oslanjajte se samo na reklamne materijale proizvođača.

Također bih bio vrlo oprezan s kupnjom preko internetskih trgovina ako nije potpuno jasno tko je prodavatelj i kako se rješavaju reklamacije.

U mojem slučaju stigao je proizvod koji je izgledao i mirisao kao da je već godinama korišten, s nedostajućim dijelovima i oštećenjima, a nakon toga nisam dobio ni očekivanu podršku proizvođača.

Moja ocjena: 1/5.

Ne mogu preporučiti ovaj uređaj, a nakon ovakvog iskustva osobno ću izbjegavati kupnju drugih Ultimea proizvoda. Recenziju ću nadopuniti nakon odgovora korisničke podrške Ultimea-e.